FAQ(よくある質問)

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予約について
ご利用について
アクセスについて
持ち物について

事前予約がない場合

当施設では、インストラクターによる安全講習を受けてからコースに出ていただくため、ご予約が無い場合はご利用になれないことがあります。
また、予約無しの場合は<当日料金>として通常より高い料金となりますので、事前の予約をおすすめいたしま す。

予約について

当日予約について

予約に空きがある場合は、安全講習開始の1時間前までホームページよりご予約いただけます。 キャンセル待ちは行っておりません。

予約について

予約キャンセルについて

  • 個人の方 → WEBにてキャンセル申請、またはお電話にてご連絡をおねがいいたします。
  • 団体でご予約の方(10名–) → ご予約の2週間前までにお電話にてご連絡ください。

なお、予約時間を1時間過ぎても連絡がない場合はキャンセルとして処理させていただきます。 その場合は無断キャンセルとなり、料金が発生する場合がございます。

予約について

ご予約時間に遅れる場合

予約時間の30分前の到着をお願いしております。
到着が予約時間の15分前を過ぎる場合は、必ずご連絡ください。状況に応じてその後のご案内をいたします。

予約について

ご来場時間について

ご予約時間は安全講習の開始時間です。
講習の前に準備や手続きがございますので、30分前にターザニアへご来場ください。

予約について

アドベンチャーコースとキャノピーコースの違い

どちらも安全器具を装着して樹上で行うアスレチックですが、難易度やサイト数、ご利用条件が異なります。
また、アドベンチャーコースはロングジップスライドとセットになっております。
詳しくはコース詳細ページをご確認ください。

ご利用について

コースリタイアについて

一度コース上にあがると、基本的に途中でリタイアすることはできません。ただし各サイトを迂回することは可能ですので、スタッフにご相談ください。

ご利用について

利用条件に満たないお子様が遊ぶことのできる場所について

トランポリン(有料)と遊具(無料、未就学児専用)がございます。

ご利用について

レンタル用品及び販売について

  • オリジナル軍手(販売):500円
  • 靴下(販売):300 円
  • シューズ (レンタル):500円
  • 肩掛けポーチ小(レンタル):100円
ご利用について

コースの所要時間(安全講習含む)について

アドベンチャーコース+ロングジップスライド は約2時間、キャノピーコースは約1時間となります。

ご利用について

お身体の不自由な方のご利用について

当施設では「自分の安全は自分で守る」ことが必要です。ご自身で身体を支えられない場合はご利用になれません。
不安がある場合はお問い合わせください。

ご利用について

ペットの入場について

抱きかかえた状態、またはペット用カート等に入った状態でご入場いただけます。
また、入口付近にペットエリアもございます。必ず飼い主様が近くに付き添っていただきますよう、お願いいたします。
※ペットエリア以外での地面への降ろしはご遠慮ください。

ご利用について

悪天候の場合

雨、雷、積雪、強風などにより注意報が発令された場合、プレーを中断、またはクローズする場合がございます。
ご心配な場合は当日ご連絡ください。

ご利用について

支払い方法について

現地決済の場合、現金または PayPayがご利用いただけます。
事前決済の場合、クレジットカードがご利用いただけます。
他の決済方法をご希望の場合は、<あそびゅー><じゃらん>よりご予約ください。

ご利用について

喫煙について

パーク内は禁煙です。入口付近の指定喫煙所をご利用ください。

ご利用について

駐車場について

  • アドベンチャーコース&ロングジップスライド、キャノピーコース、キッズコースをご利用の方は、リソルの森第4駐車場(メディカルトレーニングセンター近く)をご利用ください。駐車場からターザニア受付まで徒歩約10分です。
    カーナビ検索:<メディカルトレーニングセンター>
    マップコード:<35.479918, 140.249633>
  • ロングジップスライドのみご利用の方は、リソルの森第1駐車場(ホテルトリニティ書斎近く) をご利用ください。駐車場からロングジップスライド受付まで徒歩約5分です。
    カーナビ検索:<リソルの森第1駐車場>
    マップコード:<35.478113, 140.242533>
アクセスについて

公共交通機関をご利用の場合

JR 誉田駅南口より、リソルの森送迎バスをご利用ください。
時刻表

アクセスについて

持ち物・服装について

軍手・汚れても良い服・運動靴でお越しください。
スカートやサンダルではご利用になれません。
両手があく肩掛けポーチ等があると、貴重品や飲み物等を持ちながらコースを回ることができます。

持ち物について

荷物置き場について

貴重品はコインロッカー(有料 100~200円)をご利用ください。
その他のお荷物は共有の棚に置くことができます。

持ち物について

更衣室について

男女兼用の簡易更衣室を1室ご用意しております。順番にご利用ください。

持ち物について

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